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Politique de confidentialité

Nous sommes très soucieux de votre vie privée et nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection en conformité avec les réglementations Françaises et Européennes.

Nos offres sont accessibles par Internet (et accessibles sur ordinateur, tablette ou smartphone) et nous sommes susceptibles de collecter des données par Internet, lorsque vous nous contactez par courrier, email ou téléphone.

Les données sont collectées et traitées par : Touslescadeaux dont le siège social est situé 8 Rue du Danemark, 68310 Wittelsheim RCS Mulhouse 499791150, ci après dénommé « Touslescadeaux ».

Finalités et raisons de la collecte de vos données personnelles

Touslescadeaux utilise vos données personnelles pour :

- La gestion des commandes et la relation client (l’exécution du contrat)
- L’exécution d’une obligation légale (par exemple la conservation des factures)
- La sécurité du site avec des données permettant de détecter des violations d’utilisation
- Les mesures d’audience de notre site

Quelles sont les données collectées :

- Ce sont notamment votre nom et prénom, votre adresse postale, votre email, votre mot de passe, votre numéro de téléphone (pour la livraison ou pour vous contacter en cas de problème sur la disponibilité d’un article), votre IP, votre historique de commande, les emails et appels auprès de notre service clients, les données de connexion, la liste des produits consultés, ainsi que certaines données d’intérêts légitimes définies dans la RGPD : des données pour la prévention contre la fraude.

Nos communications :

Vous êtes susceptibles de recevoir un email dans les cas suivants :
- Confirmation de création de compte client, confirmation de commande et d’expédition
- Un produit est à nouveau en stock (uniquement si vous avez demandé à être averti par email lorsqu’un produit épuisé sera à nouveau disponible)
- Newsletter Touslescadeaux, uniquement si vous vous êtes inscrits à la newsletter (opt-in) sur le formulaire de création de compte et que vous ne vous êtes pas désabonnés depuis
- Données liées à la relation commerciale : Réponse à un email que vous nous avez adressé ou demande de précision de notre part concernant une commande

Le caractère obligatoire ou facultatif de la collecte est signalé par un astérisque sur un formulaire.

 

Les bases légales et la durée de conservation 

Nous pouvons collecter vos données sur 4 bases légales :
- la loi, lorsque un texte de loi nous donne l’obligation
- le consentement, lorsque vous acceptez par exemple par un clic sur un bouton, et que vous pouvez retirer ce consentement
- l’intérêt légitime si il ne porte pas attente à votre vie privée et à vos droits
- le contrat

 Voici la durée de conservation de vos données :
- Gestion du compte client et des commandes (base légale : contrat) : vos données sont conservées 10 ans.
- Données liées à la relation commerciale : durée de la relation commerciale (base légale contrat)
- Envoi d’un email par consentement : 1 mois
- Sécurité du site et lutte contre la fraude (base intérêt légitime) : 2 ans
- Mesures d’audience : 13 mois

 Les données qui peuvent être partagées avec des tiers sont : 
- Les mesures d’audience du site (les cookies _utma, _utmb, _ utmc, _utmv, _utmz, _umtv  expliquées dans la rubrique « utilisation des cookies »

Pour retirer votre consentement pour la conservation d’une donnée ou pour supprimer votre compte client, contactez via la rubrique « contact » ou par courrier à : Touslescadeaux, 8 rue du Danemark, 68310 WiTTELSHEIM

Indiquez si vous souhaitez « ne plus recevoir de prospections commerciales » (la newsletter) ou « supprimer le compte client ». 

La façon la plus rapide de nous contacter est via la page « contact » du site. Une réponse très rapide vous sera apportée. N’oubliez pas d’indiquer votre adresse email.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement au traitement et au profilage, de limitation de traitement, de suppression des données. Vous pouvez exercer ce droits par email ou courrier à : Touslescadeaux, 8 rue du Danemark, 68310 WiTTELSHEIM

Indiquez vos nom, prénom, adresse et email si possible. Toute demande d’accès aux données doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. Une réponse dans un délai d’un mois est apportée après exercice du droit.

Vous disposez d’un droit à portabilité avec la fourniture d’un fichier dans un format structuré.

Délégué à la protection des données.

Le délégué à la protection des données a pour but de veiller au respect de la réglementation. Vous avez la possibilité de le contacter en cliquant sur « contact ». En le contactant, vous pourrez exercer vos droits.

Pour mieux connaitre vos droits, rendez vous sur CNIL.fr

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La présente politique a été actualisée le 24 mai 2018 et sera mise à jour au besoin pour répondre aux exigences en matière de protection des données personnelles.