Expédition sous 24H et livraison Rapide

Parce que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de chacun de nos clients, nous avons pris dès le début l'engagement d'expédier vos colis sous 24 heures ouvrées.

Ainsi, vous pourrez commander en toute sérénité en sachant que vous recevrez votre commande à temps, même pour un anniversaire, Noël, ou une autre occasion très proche.

Dès le départ de nos entrepôts, votre commande est acheminée en Colissimo Suivi 48h.

La sécurité du paiement - Notre point fort

Payer par Carte de Crédit sur touslescadeaux.com, c'est la garantie d''un paiement en totale sécurité.

Afin de rendre absolument inaccessibles vos données de paiement, nous nous sommes associés à Cybermut, la solution du Crédit Mutuel, qui adopte le procédé de cryptage SSL et un ensemble ultra performant de techniques de brouillage et de cryptage.

A aucun moment nous ne connaissons vos informations bancaires. Celles-ci ne circulent jamais en clair sur Internet.

Malgé cela, si vous n'êtes pas convaincus, vous avez la possibilité de régler votre commande par chèque. Pour cela, lors de votre commande, choisissez "Chèque" comme moyen de paiement. Envoyez nous alors votre réglement accompagné de votre numéro de commande à "Touslescadeaux.com, BP4, 68350 Didenheim". Votre commande sera alors traitée à réception de votre chèque, sous réserve de disponibilité.

Satisfait ou remboursé - La garantie d'un achat en toute sérénité

Votre satisfaction est une priorité. C'est pourquoi nous apportons à chaque commande le plus grand soin.

Cependant, si vous n'êtes pas totalement satisfait d'un produit recu, vous avez la possibilité de nous le retourner pour obtenir soit son échange, soit son remboursement.

Vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous en faire la demande.

Suivi des commandes - Le suivi en temps réel de vos commandes

Sur votre Espace Client, vous pouvez suivre en temps réel le statut de vos commandes.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez immédiatement un email vous indiquant la prise en charge de votre colis par la Poste. Vous avez alors la possibilité de cliquer sur un lien pour suivre l'acheminement de votre colis.

Un service client toujours à votre écoute

Vous avez une question ou besoin d'une information sur votre commande ou un article. Notre service client se tient à votre disposition par email ou par téléphone au 0826 620 712 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h.

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